Politique de Remboursement
Chez Dionysos, nous nous engageons à offrir un service de décoration personnalisé, soigné et conforme à vos attentes. En raison de la nature de notre activité — un service sur mesure incluant du temps, des déplacements et des installations — aucun remboursement ne sera effectué après la prestation, sauf exception précisée ci-dessous.
Cas éligible à un remboursement partiel :
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En cas de casse ou dommage avéré sur un bien du client, causé directement par notre équipe lors de l’intervention.
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Le montant du remboursement sera alors évalué en fonction du dommage, et appliqué sous forme partielle après constat par nos soins.
Cas non remboursables :
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Changement d’avis après confirmation ou début de la prestation.
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Annulation tardive (moins de 72h avant l’intervention).
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Insatisfaction liée à un rendu conforme à la demande initiale validée.
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Non-utilisation du service réservé.